Ассортимент цветов и подарков, формируется в зависимости от сезона, цены на отдельные виды товаров и географических особенностей каждого региона. Исполнение заказа поручается представителю, который на момент поступления заказа, является лучшим по отзывам покупателей.

К сожалению, не всегда бывает в наличии необходимый оттенок или сорт цветов. В подобных случаях, мы оставляем за собой право сделать равноценную замену. Если в букете заменяются два и более вида цветов, то мы обязательно согласовываем данную замену с заказчиком, предложив несколько вариантов для замены на выбор.

В случае, если Вы по каким-либо причинам оказались не удовлетворены качеством предоставленной услуги или товара, то просим Вас уведомить нас в течении 24-х часов и мы бесплатно произведём замену, либо предложим компенсацию.

Наша компания несет полную финансовую ответственность только перед заказчиком. Любые изменения по заказу или вопросы оплаты, вносятся и обсуждаются только, с заказчиком.

Вся информация по заказу, отправляется только на адрес указанный при оформлении.

Если при оформлении заказа, была выбрана опция Не сообщать имя отправителя, то ни получатель, ни исполнитель не смогут узнать данные заказчика. Без необходимости не используйте эту функцию, т.к. получатель может отказаться принимать заказ, не зная от кого подарок.

Мы гарантируем дать ответ на любой интересующий Вас вопрос в течении 12-ти часов. Для отправления вопроса, воспользуйтесь формой для обратной связи, где опишите как можно подробнее свой вопрос. Не стесняйтесь спрашивать, мы работаем для Вас и готовы ответить на любые Ваши вопросы, чтобы Вы получив ответ, могли правильно сделать свой выбор.

В случае невозможности выполнить доставку по причинам:

Оплаченная сумма – не возвращается

Это обусловлено, тем, что цветы, фрукты и пр. являются скоропортящимися товарами, не подлежащими длительному хранению, теряют внешний вид при дополнительных транспортировках.

P.S. Если заказ ещё не сформирован и не в стадии выполнения, то мы сделаем всё, чтобы приостановить его выполнение и вернуть Вам сумму за вычетом наших услуг на обработку заказа и стоимости тарифа платёжной системы на обратный перевод средств.

Assortment of flowers and goods on the website is formed depending on the season, prices for separate kinds of products and geographic peculiarities of every region. Execution of the order is entrusted to the representative who at that moment is the best according to clients’ feedback.

Unfortunately, the required shade or flower is not always available. In such cases, we retain the right to make an equivalent replacement. If two or more types of flowers are replaced, then we will definitely coordinate this replacement with the customer. We will offer several options for replacement.

If the client for some reasons was dissatisfied with products or quality of the service provided, then we ask you to inform us within 24 hours and we will change it free of charge or offer you a refund.

Our company bears full financial responsibility only before the client. Any changes of the order or payment question are made and discussed only with the client.

All information of the order is sent only to that address which was specified during placement procedure.

If during placement procedure there was chosen the option “Withhold sender’s name”, then neither receiver nor executor can know personal information of the client. Don’t use this option unless necessary because receiver can refuse to get the order without knowledge of sender’s name.

We guarantee to answer all your questions within 12 hours from the moment of question’s arrival. To send the question you have to use the contact form where you should describe your problem in details. Don’t hesitate to ask questions because we are working for you and are ready to answer any questions. When you have the answer, you can make the right choice.